個人情報保護方針

基本方針

個人情報保護は、ReYuu Japan株式会社の重要な使命です。当社は、個人情報を適切に取り扱うことにより、お客様が安心してサービスをご利用いただけるように努めます。

当社は、上記基本方針のもと、個人情報保護法およびJIS Q 15001等の法令・規範に基づき、次の個別方針の通り、当社の保有する個人情報を取り扱います。

個別方針

  1. 法令・規範などを遵守します

    当社は、個人情報を取り扱う企業としての法的責任および社会的責任を認識し、当社のすべての事業活動において、個人情報に関する法令およびその他の規範が遵守されるよう周知徹底します。

  2. 個人情報を大切に取り扱います

    収集および利用について

    個人情報の収集は、事前にその目的をお客様にお知らせし、同意を頂いた上で行います。また、収集した個人情報を、お客さまから同意を頂いた目的達成のために必要な範囲のみにおいて、適切に取り扱います。

    提供について

    当社は、お客様の同意を頂かない限り、収集した個人情報を第三者に提供いたしません。お客様の同意のもと、収集した個人情報を第三者に提供する場合、個人情報保護に対する協力を依頼します。

    預託について

    当社は、円滑なサービスの提供を適切に行うために、収集した個人情報を第三者に預託する場合があります。この場合、当社は、契約などによりその安全性を担保し、当該第三者の個人情報の取扱いを厳正に管理します。

  3. お客様の権利および意思を尊重いたします

    個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等について

    当社は、お客様が、ご本人の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等をご希望の場合、合理的な期間、範囲内ですみやかに対応させていただきます。この際、ご要望の内容によっては所定の手数料を頂戴する場合がございますが、事前にその旨をお客様にお知らせするとともに、その額を合理的かつ必要最小限なものに設定いたします。

    また、お客様の権利の侵害またはその恐れが生じた場合、当社は、自らの責任と権限の範囲内で誠実に対応し、問題の迅速かつ適切な解決に努めます。

  4. 個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果対応について

    弊社が当サイトにて取得する個人情報の項目は、全てお客様の意思によってご提供いただくものですが、項目によって求められる目的やサービスが適切に提供できない場合や或いは処理が遅延する場合があります。

  5. 教育・啓発および情報セキュリティ対策に力を入れます

    組織体制および教育・啓発について

    当社は、個人情報保護を推進する組織体制と全従業者に対する教育・啓発により、当社のすべての事業において個人情報の適切な取扱いを徹底してまいります。

    情報セキュリティの確保について

    当社は、お客様が安心して当社へのご契約やサービスのご利用をいただけるよう、セキュリティの確保に努めます。当社は、お客様の個人情報への不正アクセスや、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどのリスクに対処するため、体制やルールを整備し、必要な施策を講じます。

  6. 監査による見直しにより継続的な改善を行います

    当社は、個人情報保護を組織的に推進するため、必要な体制やルールを整備し、施策を展開するとともに、一連の活動を定期的に見直します。これにより、個人情報保護に関する管理・運営を継続的に改善していきます。

  7. 保有個人データの安全管理措置

    保有個人データに関し、下記のとおり安全管理措置を講じて参ります。

    1. 取得、利用、移送、保管、廃棄といった段階ごとに、取扱い方法や担当者およびその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております。
    2. 保有個人データの漏えい等、緊急事態に備え緊急連絡網を整備しております。
    3. 定期的な点検および内部監査を実施しております。
    4. 定期的な教育を実施しております。
    5. 保有個人データの漏洩、滅失または毀損の防止、その他保有個人データの安全管理のためアクセス権の設定、持出し制限、不正アクセス防止等、セキュリティ対策を講じております。

  8. 個人情報保護方針についてのお問合せ先

    当社は、お客様からの苦情及び相談に誠実に対応いたします。

    お問い合わせは、当社総合のお客様相談窓口

    電話 06-6881-6611 平日10:00～17:00
    電子メール privacy@reyuu-japan.com

    またはお近くの店舗、各WEBサイト管理者までお寄せください。

  9. 代表者および管理者（もしくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先

    代表者名 代表取締役社長　有馬 知英
    管理者名 個人情報保護管理責任者　平野井 順一
    所属部署 コーポレート本部
    連絡先 〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル14F
    平日 10:00～17:00　
    電話 03-6230-9388

個人情報の利用目的

当社は、個人情報を下記の目的で利用いたします。

【お客様の個人情報】

  1. 契約や取引に関してその履行目的のため
  2. 当社が以下の事業で取り扱う商品・サービス・キャンペーンの情報および関連するサービスのご案内・ご提供、アンケート実施、お客様およびお取引様に適切な対応を行なうため
  3. 古物営業法その他法令・条例に従い、取引の記録および保管のため
  4. 適切な対応とサービス提供のため、お客様からの入電時に通話記録を録音（一部）

【お取引様の個人情報】

  1. 契約や取引に関してその履行目的のため
  2. 業務連絡のため

【当社への採用希望者の個人情報】

  1. 採用選考のため

【当社の従業者の個人情報】

  1. 人事管理や勤務管理等のため

ReYuu Japanの事業内容

  1. 通信機器の販売およびレンタル業
  2. 情報処理サービス業および情報提供サービス業
  3. 電話加入権の販売およびレンタル業
  4. 電気通信事業法に基づく付加価値情報網の有償提供事業
  5. リサイクルショップ店の経営
  6. 中古情報通信機器およびその周辺機器の買取、販売および資源リサイクルの事業
  7. 中古情報通信機器のリファビッシュ事業
  8. フランチャイズチェーンシステムによる加盟店募集および加盟店の指導業務
  9. 古物市場の運営、インターネットオークション事業
  10. 損害保険代理業および生命保険募集に関する業務
  11. 倉庫業
  12. 有料職業紹介事業及び労働派遣業
  13. コンピューターソフトウェア企画・開発・販売
  14. 通信機器およびコンピューターソフトウェアの利用に関するコンサルティング
  15. 上記各号に附帯する一切の事業

個人情報の取扱に関する苦情・相談窓口について

開示等の請求の他、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等がございましたら、下記までご連絡下さい。

お問い合わせは、当社総合のお客様相談窓口
〒530-6009　大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー9階

電話 06-6881-6611
電子メール privacy@reyuu-japan.com
受付時間 平日10:00～17:00

更新日：２０２３年　７月１８日

制定日：１９９９年１１月１１日

ReYuu Japan株式会社

代表取締役社長　有馬 知英